パソコンの操作履歴というのはログとして残されていませんか?

パソコンの操作履歴というのはログとして残されていませんか?

社内にいつも同じトラブルに見舞われるユーザーがいます。
使い方がオカシイとしか思えないんですが、その再現ができないため、ツッコミも入れようがありません。
トラブル発生までの操作のログをとることができるといいんですけど、専用のソフトをインストールしないとダメでしょうか。

~テンプレ~

■意外と知らない Windows OS 標準の「ステップ記録ツール」
http://re-workstyle.com/articles/record-steps-tool/

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